{"id":19441,"date":"2024-03-20T17:21:11","date_gmt":"2024-03-20T16:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/?p=19441"},"modified":"2024-03-20T20:53:44","modified_gmt":"2024-03-20T19:53:44","slug":"dedommagement-navigo-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/2024\/03\/20\/dedommagement-navigo-2023\/","title":{"rendered":"20 mars 2024 &#8211; d\u00e9dommagement des abonn\u00e9s Navigo pour 2023"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"et_d4_element et_pb_section et_pb_section_0 dep  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_block_section\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Comme c'est (malheureusement) d\u00e9sormais la tradition \u00e0 pareille \u00e9poque de l'ann\u00e9e, la campagne de d\u00e9dommagement des abonn\u00e9s Navigo (annuel et mois) et Imagine'R commence ce mercredi 20 mars pour une dur\u00e9e de 4 semaines.<\/p>\n<p>\"Malheureusement\", parce que s'il y a d\u00e9dommagement au titre de la ponctualit\u00e9, c'est que la qualit\u00e9 du service rendu n'a pas \u00e9t\u00e9 au rendez-vous. Il est certain que l'immense majorit\u00e9 des voyageurs pr\u00e9f\u00e9reraient ne pas b\u00e9n\u00e9ficier de ce d\u00e9dommagement mais voyager \u00e0 l'heure.<\/p>\n<p>La campagne de d\u00e9dommagement qui s'ouvre est bas\u00e9e sur les chiffres de ponctualit\u00e9 pour l'ann\u00e9e 2023 pour les diff\u00e9rents axes (branches ou sections) des lignes de RER et de train.<\/p>\n<p><em>Rappelons que la ponctualit\u00e9 est le pourcentage de voyageurs qui sont arriv\u00e9s \u00e0 leur gare de descente avec un retard inf\u00e9rieur \u00e0 5 minutes. Ce pourcentage est calcul\u00e9 en disposant pour chaque train d'une matrice du nombre de voyageurs en fonction de la gare de d\u00e9part et de la gare d'arriv\u00e9e. On examine pour chaque O-D (origine-destination, soit un couple gare de mont\u00e9e, gare de descente) si les voyageurs sont arriv\u00e9s \u00e0 leur destination avec un retard inf\u00e9rieur \u00e0 5 minutes. Ces voyageurs peuvent avoir voyag\u00e9 dans le train pr\u00e9vu ou dans un train pr\u00e9c\u00e9dent qui circulait en retard. Si un jour, sur une ligne o\u00f9 les trains passent toutes les 15 minutes, les trains avaient tous un retard constant de 15 minutes, la ponctualit\u00e9 pour la journ\u00e9e pourra \u00eatre de 98 ou 99 %... L'horaire de r\u00e9f\u00e9rence n'est pas un horaire th\u00e9orique annuel qui serait le m\u00eame tout au long de l'ann\u00e9e mais l'horaire publi\u00e9 sur les sites et applications la veille \u00e0 17h00 (qui peut donc int\u00e9grer des suppressions de trains).<\/em><\/p>\n<p><strong>La date limite pour demander son d\u00e9dommagement a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 au mercredi 17 avril.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_1  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_1  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_1  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Les crit\u00e8res d'\u00e9ligibilit\u00e9<\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_2  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_2  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_2  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Non, le d\u00e9dommagement n'est pas propos\u00e9 \u00e0 tous les voyageurs sans condition. Des crit\u00e8res d'\u00e9ligibilit\u00e9 sont d\u00e9finis pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d'un d\u00e9dommagement.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_3  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_3  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_3  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Les abonnements concern\u00e9s<\/h2><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_4  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_4  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_4  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Seuls sont \u00e9ligibles les voyageurs utilisant les abonnements suivants :<\/p>\n<ul class=\"ul\">\n<li>Navigo Annuel (toutes zones)<\/li>\n<li>Navigo Annuel Senior<\/li>\n<li class=\"li\">Navigo Mois (toutes zones),<\/li>\n<li class=\"li\">Navigo R\u00e9duction 50 % Mois et Navigo Solidarit\u00e9 75 % Mois (toutes zones),<\/li>\n<li class=\"li\">Imagine'R \u00e9tudiant et scolaire<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il faut de plus, dans certains cas, que l'abonnement ait \u00e9t\u00e9 actif sur les mois o\u00f9 la qualit\u00e9 de service a \u00e9t\u00e9 insuffisante<\/strong><\/p>\n<p>Si la ponctualit\u00e9 de la ligne a \u00e9t\u00e9 en-dessous du minimum pendant les mois d'avril \u00e0 novembre (exemple th\u00e9orique !), soit 8 mois, et que vous n'avez eu d'abonnement que de septembre \u00e0 d\u00e9cembre, seuls les 3 mois allant de septembre \u00e0 novembre seront retenus et vous ne pourrez pr\u00e9tendre qu'\u00e0 un d\u00e9dommagement d'une valeur d'un demi-mois d'abonnement.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_5  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_5  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_5  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Les lignes et sections de lignes concern\u00e9es<\/h2><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_6  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_6  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_6  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Le <span style=\"text-decoration: underline;\">crit\u00e8re contractuel<\/span> de d\u00e9dommagement est une ponctualit\u00e9 inf\u00e9rieure \u00e0 80 % pendant 3 mois de l'ann\u00e9e 2023.<\/p>\n<p>Cette ann\u00e9e, un <span style=\"text-decoration: underline;\">crit\u00e8re additionnel non contractuel<\/span> est une ponctualit\u00e9 globale inf\u00e9rieure \u00e0 85 % sur l'ensemble de l'ann\u00e9e 2023.<\/p>\n<p>Les chiffres de certaines lignes o\u00f9 les suppressions la veille au soir ont \u00e9t\u00e9 nombreuses ont \u00e9t\u00e9 retrait\u00e9s pour prendre l'horaire th\u00e9orique comme r\u00e9f\u00e9rence (et pas l'horaire de la veille 17h00).<\/p>\n<p>La ponctualit\u00e9 est calcul\u00e9e au niveau de l'axe (une section de ligne souvent parcourue par les m\u00eames trains, m\u00eame si les arr\u00eats sont diff\u00e9rents). Ces axes sont d\u00e9termin\u00e9s dans le contrat entre l'op\u00e9rateur et Ile-de-France Mobilit\u00e9s.<\/p>\n<p>La liste des axes \u00e9ligibles est la suivante<\/p>\n<table border=\"1\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 456px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>Ligne<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>Axe<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>Crit\u00e8re de d\u00e9dommagement<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>D\u00e9dommagement maximal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>RER A<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Cergy-le-Haut &lt;&gt; Maisons-Laffitte<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 2023 &lt; 85 %<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>RER B<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Robinson &lt;&gt; Bourg-la-Reine<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 6 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 1 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 48px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 48px;\">Saint-R\u00e9my-l\u00e8s-Chevreuse &lt;&gt; Parc de Sceaux<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 48px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 9 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 48px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 1,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Aulnay-sous-Bois &lt;&gt; Mitry-Claye<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 10 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 1,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Aulnay-sous-Bois &lt;&gt; Roissy-CDG 2<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 8 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 1 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 48px;\"><strong>RER C<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 48px;\">St-Martin-d'Etampes &lt;&gt; Marolles-en-Hurepoix<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 48px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 7 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 48px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 1 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 48px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 48px;\">Dourdan-la-For\u00eat &lt;&gt; La Norville - St-Germain-l\u00e8s-Arpajon<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 48px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 6 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 48px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 1 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Br\u00e9tigny &lt;&gt; Juvisy<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 5 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Pontoise &lt;&gt; St-Ouen<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 3 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Massy-Palaiseau &lt;&gt; Les Saules<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 2023 &lt; 85 %<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>RER D<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Creil &lt;&gt; Goussainville<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 3 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Combs-la-Ville - Quincy &lt;&gt; Montgeron-Crosne<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 2023 &lt; 85 %<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Corbeil-Essonnes &lt;&gt; Vigneux-sur-Seine (branche Plateau)<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 2023 &lt; 85 %<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><strong>Ligne P<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">La Fert\u00e9-Milon &lt;&gt; Meaux<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 3 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\"><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center; height: 24px;\">Coulommiers &lt;&gt; Tournan-en-Brie<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Ponctualit\u00e9 &lt; 80 % sur 4 mois<\/td>\n<td style=\"width: 25%; height: 24px; text-align: center;\">Jusqu'\u00e0 0,5 mois<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En pratique, vous serez \u00e9ligible si :<\/p>\n<ul>\n<li>vous habitez dans une des communes rattach\u00e9es \u00e0 un des axes donnant droit au d\u00e9dommagement : le site consacr\u00e9 au d\u00e9dommagement donne pour chaque axe la liste des communes rattach\u00e9es.<br \/>Note : l'adresse prise en compte est celle qui est rattach\u00e9e \u00e0 votre abonnement (sauf Navigo D\u00e9couverte)<\/li>\n<li>vous travaillez dans une des communes rattach\u00e9es \u00e0 un des axes donnant droit au d\u00e9dommagement. Il faudra alors fournir une attestation de l'employeur<\/li>\n<li>vous \u00e9tudiez dans une des communes rattach\u00e9es \u00e0 un des axes donnant droit au d\u00e9dommagement. Il faudra alors fournir une attestation de l'\u00e9tablissement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 fois par votre commune de r\u00e9sidence et votre commune d'activit\u00e9, il vous faudra choisir un axe et donc une proc\u00e9dure de d\u00e9dommagement. Il n'y a pas de d\u00e9dommagement double ou triple !<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_image et_pb_image_0\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<span class=\"et_pb_image_wrap \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2096\" height=\"1885\" src=\"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Dedommagements-annee-2023.jpg\" alt=\"\" title=\"D\u00e9dommagements ann\u00e9e 2023\" srcset=\"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Dedommagements-annee-2023.jpg 2096w, https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Dedommagements-annee-2023-1280x1151.jpg 1280w, https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Dedommagements-annee-2023-980x881.jpg 980w, https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Dedommagements-annee-2023-480x432.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 2096px, 100vw\" class=\"wp-image-19448\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_7  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p><em>Carte non contractuelle.<\/em><br \/><em>Seuls les documents officiels Ile-de-France Mobilit\u00e9s font foi<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_7  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_7  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_8  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Une demande volontaire de l'abonn\u00e9<\/h2><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_8  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_8  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_9  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p><strong>Aucun d\u00e9dommagement ne sera vers\u00e9 automatiquement. Si vous \u00eates \u00e9ligible, vous devez donc n\u00e9cessairement d\u00e9poser votre demande sur la plate-forme d\u00e9di\u00e9e et ce avant le mercredi 17 avril inclus.<\/strong><\/p>\n<p>La plate-forme se trouve \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.iledefrance-mobilites.fr\/dedommagement\">https:\/\/www.iledefrance-mobilites.fr\/dedommagement<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>Il vous sera n\u00e9cessaire de vous connecter \u00e0 votre compte Ile-de-France Connect, le cas \u00e9ch\u00e9ant apr\u00e8s l'avoir pr\u00e9alablement cr\u00e9\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_9  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_9  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_10  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Pour plus d'information<\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_10  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_10  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_11  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Reportez-vous \u00e0 la page d\u00e9di\u00e9e du site Ile-de-France Mobilit\u00e9s<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.iledefrance-mobilites.fr\/actualites\/campagne-remboursement-ponctualite-2023\">https:\/\/www.iledefrance-mobilites.fr\/actualites\/campagne-remboursement-ponctualite-2023<\/a>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-19441","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-transports-en-commun"],"acf":[],"dsm_author":{"name":"Association Horizon Employeur","avatar_url":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-content\/plugins\/ultimate-member\/assets\/img\/default_avatar.jpg","archive_link":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/author\/horizonemployeur\/","biodata":""},"dsm_categories":[{"term_name":"Transports en Commun","term_id":12,"term_link":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/category\/transports-en-commun\/"}],"dsm_attachment_categories":[],"dsm_featured_image":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19441"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19451,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19441\/revisions\/19451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19441"},{"taxonomy":"dipi_cpt_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wp2019\/wp-json\/wp\/v2\/dipi_cpt_category?post=19441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}