R<\/span> dans son int\u00e9gralit\u00e9 (Paris-Melun-Montereau)<\/li>\n<\/ul>\nCe d\u00e9dommagement sera vers\u00e9, sans d\u00e9marche sp\u00e9cifique de l’abonn\u00e9, fin septembre ou d\u00e9but octobre, par le m\u00eame canal que le d\u00e9dommagement principal par SNCF.<\/p>\n
<\/p>\n
Quelques chiffres<\/h2>\n
Le nombre d’abonn\u00e9s d\u00e9dommag\u00e9s par le d\u00e9dommagement principal est d’environ 815 000 pour un montant total d’environ 50 M EUR pour la SNCF<\/p>\n
Le nombre d’abonn\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficiant du d\u00e9dommagement compl\u00e9mentaire devrait \u00eatre de l’ordre de 230 000 pour un montant total de 6 M EUR pour Ile-de-France Mobilit\u00e9s.<\/p>\n
<\/p>\n
J’ai fait ma demande de d\u00e9dommagement, mais je n’ai rien re\u00e7u !<\/h2>\n
Si votre demande est all\u00e9e jusqu’\u00e0 son terme, qu’elle ait \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e ou rejet\u00e9e<\/span>, vous avez d\u00fb recevoir un mail adress\u00e9 par \u00ab SNCF Transilien \u00bb <nepasrepondre@mondedommagement.transilien.com> avec le titre \u00ab SUIVI DE VOTRE DEMANDE DE D\u00c9DOMMAGEMENT \u00bb<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.horizonemployeur.fr\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/D\u00e9dommagement-06-2018-M.png?resize=655%2C817\")
<\/p>\n
Mais pour un certain nombre de demandeurs, la derni\u00e8re \u00e9tape, celle de la r\u00e9ception de l’indemnisation, n’a jamais eu lieu.<\/p>\n
\n- si vous \u00e9tiez candidat \u00e0 un remboursement par virement bancaire (abonnement pay\u00e9 par pr\u00e9l\u00e8vement mensuel), jetez un coup d’oeil \u00e0 vos derniers relev\u00e9s bancaires et v\u00e9rifiez que vous ne trouvez pas trace d’un virement sur votre compte d’un montant, peut-\u00eatre de 75,20 EUR, peut-\u00eatre inf\u00e9rieur en fonction de votre abonnement. Si l’origine est mentionn\u00e9e, elle peut \u00eatre quelque chose comme Agence Navigo ou Comutitres<\/li>\n
- si vous \u00e9tiez candidat \u00e0 un remboursement par lettre-ch\u00e8que, l’adresse postale utilis\u00e9e est-elle la bonne ? Sauf si vous avez un abonnement Navigo d\u00e9couverte, vous pouvez v\u00e9rifier vos coordonn\u00e9es postales via le site http:\/\/www.navigo.fr\/je-gere-ma-carte\/. Cr\u00e9ez votre espace personnel si ce n’est d\u00e9j\u00e0 fait, et retrouvez ensuite l’adresse dans le cartouche \u00ab\u00a0Mes informations personnelles\u00a0\u00bb de votre espace personnel.
\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.horizonemployeur.fr\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Espace-client-Navigo-avec-adresse.png?resize=700%2C358\")
<\/li>\n<\/ul>\n <\/p>\n
Si malgr\u00e9 toutes ces informations, vous ne vous y retrouvez toujours pas, envoyez un mail \u00e0 contact (at) horizonemployeur.fr avec les informations relatives \u00e0 votre dossier et \u00e0 votre abonnement, si possible le mail re\u00e7u apr\u00e8s votre demande, et surtout le num\u00e9ro de votre demande 2018_Z_001_…<\/p>\n
J’essaierai dans la mesure de mes possibilit\u00e9s (n\u00e9cessairement limit\u00e9es)<\/strong><\/span> de vous apporter des \u00e9lements de r\u00e9ponse, soit par mail, soit par ajout sur cette page.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L’impact des mouvements sociaux du printemps sur les usagers des lignes Transilien SNCF avait \u00e9t\u00e9 tel que des mesures de compensation avaient \u00e9t\u00e9 mises en place au d\u00e9but de l’\u00e9t\u00e9. Suite \u00e0 plusieurs demandes re\u00e7ues en particulier ces derniers jours, voici un point \u00ab\u00a0aussi pr\u00e9cis que possible\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5185,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"page-templates\/no-sidebar.php","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[12],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.horizonemployeur.fr\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/D\u00e9dommagement-06-2018_975.png?fit=975%2C466&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7AoJR-1rp","jetpack-related-posts":[{"id":2944,"url":"https:\/\/www.horizonemployeur.fr\/wordpress\/2016\/08\/03\/dedommagement-transilien-mai-juin-2016\/","url_meta":{"origin":5543,"position":0},"title":"D\u00e9dommagement pour les usagers Transilien suite aux gr\u00e8ves et intemp\u00e9ries de mai-juin 2016","date":"3 ao\u00fbt 2016","format":false,"excerpt":"Dans une conf\u00e9rence de presse commune \u00e0 la mi-juillet, Val\u00e9rie P\u00e9cresse, pr\u00e9sidente du Conseil du STIF, et Alain Krakovitch, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Transilien SNCF, ont annonc\u00e9 les grandes lignes du processus d'indemnisation des usagers touch\u00e9s par les mouvements sociaux et\/ou les intemp\u00e9ries de mai-juin 2016. 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